口服、注射、外用等给药部位或方法错误。Р5)用错时间。指错误的用药时间、间隔和疗程。Р3:简述调剂安全的主要控制环节。Р答:1)药房管理。a:合理设计保证安全的工作流程,科学设置核对环节。b:合理安排人力资源,确保调剂工作安全运行,c:良好的工作环境,有利于降低调剂差错的发生,d:严格执行标准调剂操作规程,及时发现和避免工作缺陷。e:及时信息通报,有助于防患未然,f:收集分析差错及其差错倾向和隐患。2)药物贮存管理。a:只允许受过训练并被授权的人员往药架上摆放药品。b:药品的摆放应有利于调配,并货位固定,必须经过一定程序方可变动。c:注射剂、口服药品与外用药分开摆放。d:包装相似或读音相似的药品注意分开摆放,e:对于不同规格的同一药品,应分开摆放,并在货位上有提示信息,f:仅供肌内注射的注射剂应与可静脉使用的注射剂分开摆放,g:滴眼液和滴耳液分开存放,h:近效期药品中货位处应有明显警示信息并注明存量动态,i:儿科药品单独摆放,j:高危药品需单独存放。3)审核处方。审核处方是检识和纠正处方错误的必要环节,是保证药品准确调配的前提。4)药品调配,处方必须由授权的药师审核后才可调剂。5)核对发药。必须配备有经验的、高度负责任的药师担任核对工作;核对者必须对药品-处方-患者及其标签等所有信息再次核对;确认患者的身份;对照处方逐一向患者交代每种药的用法;对极易出现差错的品种如胰岛素等,需用患者易懂的语言与患者反复核对;对理解服药标签有困难的患者和老年人,须详细说明用法并辅以服药标签;鼓励患者用药有疑问时找药师咨询。Р简述用药咨询服务的工作程序。Р答:1)接待咨询。a:认真倾听,b:恰当的语言行为动作。2)把握咨询过程。a:主动探询,b:关注重点患者。c:评估需要。3)解答咨询。准确解答;及时解答;补充解答4)完成咨询。5)咨询记录的基本内容。6)建立咨询档案。7)咨询结果分析与反馈。
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