区基层群众志愿服务需求为导向,在建设志愿服务队伍、创新志愿服务模式、完善考评机制机制方面下功夫,推动志愿服务工作提档升级。一是组建专业化志愿服务队伍。建立志愿者服务管理系统。社区现有登记志愿者1510余人,根据志愿者的特长和意愿,成立了党员、敬老、爱幼、助残、治安、文体、“和事佬”、环保等12支志愿服务队,先后组织开展了“红歌大家唱”、“志愿服务进小区,我与城市共提升”、书法、象棋、扑克等比赛、环保护绿、文明劝导、治安巡逻等各类志愿服务活动400余次,累计参加人数8000余人次,有效满足了不同层面、不同群体的志愿服务需求。二是创新“点单式”志愿服务模式。坚持“由民做主”的理念,按照“把握基层需求→设置服务项目→开展优质服务”的流程,有针对性的开展志愿服务活动。年初对社区不同群体800余人进行了摸底调查,研究确定了12大项、28小类志愿者服务项目。制作了《社区志愿服务需求“菜单”》,在《社区报》、志愿服务广场进行公布,社区群众可根据自身需求,对照“菜单”点选志愿服务项目。今年以来,持续开展文艺服务、心理咨询、法律援助、医疗护理等各类社区志愿服务活动20余场次,实现了志愿者、服务项目和服务对象的有效衔接。三是完善志愿服务评价机制。把评价激励机制建设作为推动工作的关键环节,促进志愿服务工作常态化。实行志愿服务打卡计分制,为志愿者配备志愿服务IC卡,志愿者参加志愿服务活动前打卡记时、计分,按服务时间换算分数,累计达到50分以上的,可以兑换不同礼品,计分清零。实行星级评价制度,服务时间累计达到100小时以上的志愿者,可按服务时长,评定为一至五星级志愿者,每年组织评选最美志愿者和最佳志愿服务项目,并在社区志愿服务广场进行表彰和公示。特别优秀的,推荐为市区级先模人物、道德模范、优秀志愿者。定期为优秀志愿者进行健康查体,赠阅图书报刊,邀请参加集体活动,让他们有荣誉、受尊重、得实惠、添动力。
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