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政务中心智慧大厅综合管理系统平台方案设计

上传者:你的雨天 |  格式:doc  |  页数:44 |  大小:25209KB

文档介绍
设备上直接扫描二维码进行打印;自助服务模块:暂无描述;监控视频对接模块:将常用的监控实时预览与录像调阅功能整合到统一管理平台,实现管理人员方便管理与查看;支持监控摄像头与办事窗口的关联维护;实现进入窗口可查看实时视频监控录像;可在后台检索排队记录时调阅办事人员业务受理期间的全程录像,以便在争议出现时及时进行查看;支持录像下载与抓图存档功能;政务中心微信门户:面向社会公众开放微信平台,通过微信服务号,为市民及企业用户提供办事指南、信息公开、办事预约、办事咨询等服务;通过微信订阅号,不定期推送中心公告、窗口服务动态、活动宣传等信息。使市民及企业用户足不出户即可获取各类政务资讯。同时,充分利用微信公众平台,建立微信微网站,为公众提供更加便捷的政务服务;具备中心动态、办事指南等资讯模块;所有信息都存储于统一管理平台数据库中;公众互动栏目,包含在线咨询、投诉建议、问卷调查等栏目;实现办事人员通过微信关注公众号后实现在线预约、在线取号、在线查看排队进度、接收预备通知推送、接收叫号通知推送等主要功能。可实现办事人员不需要到达办事大厅现场,即可取号排队,减少等待时间;提前预约办事时间段,提高办事效率与体验,体现互联网+服务应用。微信用户管理,分组功能;为大数据分析提供基础数据;支持微信扫一扫关注排队进度;智慧大厅数据交换模块:提供平台化的接口服务管理系统,可针对实体大厅智能终端设备、内外网数据集成提供统一接口服务,如网上预约接口、实体大厅用户数据接口、满意度评价数据接口、信息发布接口等。提供与现有政务中心审批系统的数据对接,主要提取的数据为办事事项进度信息。支持接口授权功能,防止未经过授权的访问;中心短信平台模块:短信发送模块,自动向相关人员发送相关短信,如考勤短信提醒、排队叫号短信、中心短信群发、通知申请人取件、短信满意度调查等短信服务功能;提供预约成功、统一平台相关模块的预警信息发送。

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