化解、早上报。通过调解“四个一”工作,使我们社区各项调解工作得到扎实有效开展。六、创新利用“四位一体”调解联动工作模式。为了让社区居民能够有一个良好的社区环境,社区调委会建立起“四位一体”的调解联动工作模式,有效化解了一批社区居民的疑难矛盾纠纷。所谓“四位一体”调解联动工作模式,就是社区调委会、司法所、综治办、信访办“四位一体”联动开展纠纷排查化解工作。“四位一体”调解联动工作模式的建立,有效借助各部门资源,针对不同矛盾纠纷形成排查、联调、联动的工作格局,使得一般的矛盾纠纷由社区人民调解员协调解决,重大疑难的矛盾由调解员与职能部门联合解决,有效整合了社区调解工作资源,为社区和谐稳定提供全方位的服务。七、加强制度建设与落实,规范调解程序。制度建设与落实是依法开展人民调解活动的重要保障,西街社区调委会按照创建标准在达到“五有”、“四落实”基础上,达到了“七统一”标准,即统一了人民调解委员会名称,统一人民调解委员会印章,统一固定的调解场所标识,统一人民调解员徽章,统一调解工作程序,统一调解工作制度,统一调解协议书的标准。并认真落实办事处制定的人民调解委员会工作制度和人民调解员管理办法,遵章办事,程序合理,矛盾调解有理有条。八、整合社会资源,壮大社区调委会队伍。人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线,若处理不及时,容易导致矛盾激化,造成社会不安定因素。因此,调委会选聘有诚心、热心、耐心的老党员、退休老干部、德高望重的老同志作为调委会成员,利用他们在群众中间的威信,及时主动介入矛盾,及时依法调处,把矛盾化解在萌芽状态。梁金钰同志是位老党员,能拉会唱,擅长书法,春节经常义务为社区居民写对联,周围居民婚丧嫁娶,他也乐于帮忙。梁金钰同志善于调解邻里、婚姻家庭纠纷,不辞辛苦,不畏繁琐,很多矛盾都在他的耐心说服劝解下,消除了分歧,达成了和解协议,有效地缓解了矛盾,增进了家庭和睦与邻里团结。
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