解客户处于是那个行业(影楼还是后期,做画还是装裱等等)3、根据客户的行业介绍公司及产品背景(公司位置,成立时间,规模等等)4、看客户反映,顾客需要什么样的产品,努力帮他挑选推荐,客户询问价格时,要告诉客户购买多与少的具体数据和价格,同时告诉客户买某款产品或新产品时,我们有促销产品赠送,给出具体数据5、对于比较小的客户或重视价格的客户及对介绍的产品渴望度不高的客户,把他们引到产品促销区介绍促销产品的特点,价格、多买多送,给出具体数据,促进客户心里这是个机会,让客户觉得占便宜的感觉6、将意向客户请至洽谈区促成成交7、如有客户当场签单,尽力渲染,制造高潮8、发放资料、礼品9、礼貌周到地送客户出门,并预约下次拜访时间10、到签到处记下客户意向及责任人附二:一、展品信息统计表产品型号颜色规格数量销售价格打折范围最终价格备注二、会客登记表公司名称客户姓名单位部门(职位)电话/传真手机号码QQ/E-mail备注三、展会客户信息归纳表填写人:填写时间:客户名称联系人单位部门(职位)电话/传真QQ/E-mail类别(A、B、C)备注备注:A类(已经交易成功或者下订单的客户);B类(准客户);C类(意图性客户)。四、每日工作统计表日目项期X月X日X月X日X月X日X月X日总计意向客户成交量利润附三:一、参加展览纪律及行为1、未经允许,不得私自脱离展位,特殊环境可向负责人请假。2、顾客到展位三步间隔,必需微笑相迎。3、当顾客在现场观展时,不能占坐与客户备好的座椅。4、顾客在参观产品的环境下,不得站在顾客前面挡住顾客观赏,应站在顾客左边斜侧两步间距离,以便顾客询问时能及时应答。5、站立姿态切勿将手擦入口袋或叉腰,应两手相叠放入前衣角为佳二、参展人员的行为规范1、真诚,对客户询问礼貌相待,不可挑拣,不是目标客户也要做好宣传工作。2、耐心,客户的提问和关心越多,代表意象越大,但切记因过于热情而吓跑客户。
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