医疗器械生产厂商技术支持和服务承诺书

时之内响应。故障处理完后及时提供故障分析及处理报告。l当货物发生非人为因素严重故障时,我方应当免费在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地,由此产生的一切相关费用由我方负担;l保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除;l在保修期内,如果我方能承诺提供部分备用设备长期存放在用户现场,以便在设备发生故障时能及时更换,请特别注明;l我方在质保期内安装的任何零配件,为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的;l我方为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案;l在质保期内,我方将解决所提供的产品的任何问题,在质保期满后,当需要时,我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵承担责任;lxxx公司承诺在产品投入使用后,如买方因业务变动或增加及系统优化,需我方进行配合,我方将积极配合用户,给予必要的技术咨询或现场技术支持。lxxx公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技术支持,如人员替换需及时通知买方方并由买方认可,所接替人员必须熟悉本项目的具体情况,并提供人员有效的通讯方式,人员要有备份,确保有事件发生时有人员及时响应。lxxx公司承诺在所提供产品保修期满后,将会继续向用户提供长期的技术支持和服务。对软件、硬件继续提供维护和升级。制造厂商名称(公章):xxx公司地址:xxx医疗器械售后承诺书篇五:医疗器械生产厂商技术支持和服务承诺书医疗器械售后承诺书1、医疗器械售后服务承诺书XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上,诚信第一”的原则,特做出以下服务承诺:1、XXXXX公司将免费提供信息咨询,宣传彩页,技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;2、公司所售一次性使用卫生用品,非人为损坏,若因质量问题,将会免费调换;3、我公司在接到采购电话后,将在24小时内响应,非一些特殊不可抗拒的原因,将会第一时间把货送到,积极提供方便快捷的优质服务;