者看病心里明白。第四,采用现代化管理,减少人为因素,规范工作程序,提高了工作效率。经过几方面治理,收到了明显效果。一是抓住临床用药这个关键环节,实行了药品用量监控、公示和临床用药合理性评价制度。首先,从制度上进行规范。我们制定了“药品使用合理性评价制度”、“抗菌药物分线管理制度”,“合理用药质控措施”等,对促使临床合理用药起到了积极作用。其次,实行药品用量动态监控。针对个别药品用量过快过猛增长的现象,我们采取动态监控措施提前预防,每月进行一次全面分析,掌握临床用药变化量的大小,对用药量长势过快的药品少量进药,直至停止进药。第三,对用药合理性进行督导评价。医院组织每月对病历、处方进行监测、分析、对比和评价,并并及通知临床医生,改进用药方案。多方位开展合理性用药评价工作。第四,实行大处方公示制。根据我院多年来对门诊药品费用的分析,和社保局规定门诊系统开具不行超过100元的处方,特殊用药必须告知患者同意后签字,否则视为大处方。对大处方排位前十名的科室和个人,每月公示一次,并给予经济处罚。第五,实行警示教育谈话制。对药品比例超标的科室和用药缺乏合理性的医生进行针对性的警示教育谈话,并纳入绩效考核。二是抓住惩处这个关键环节,增强了医务人员的行风自律意识。自开始创建“无红包医院”至今,我们坚持用规定管人、用制度管人。医院对全体医务人员设置了两条防线,一条是低压线,即冷、顶、硬、推、酸、楞、蛮、误等服务态度方面的问题。低压线一碰即“伤”,依据情节通报批评、本人深刻检查、经济处罚至待岗、下岗。今年我院没有触及低压线的医务人员。另一条是高压线,即红包、回扣、开单提成等社会热点问题。高压线一触即“亡”,依据情节和有关法律法规,给予当事者党政纪律处分直至开除,触犯刑律的移交司法机关。设立两条防线的目的是让人不敢为、不想为、不愿为,两条防线最大限度地遏制了违法违纪行为的发生。今年没此类事件的发生。