用户体验要求用户体验指用户使用一个产品过程中建立起来的主观感受。课桌椅用户体验的综合得分应在80分以上(总分以100分计)。其他要求课桌椅的外表、内表、连接部位以及手指可触及的隐蔽处,均不得有锐利的棱角、毛刺以及小五金部件露出的锐利尖端,人体或衣服易接触部分需做倒角处理。检测方法和计算原则尺寸检测尺寸检测按照GB/T3976-2002规定的方法进行。重量称重法进行检测。用户体验体验者的选择在企业提供的课桌椅使用用户中,抽取至少有15名学生的一个班级做为集体体验者(根据GB/T3976中规定的课桌椅号型与身高参数的对应原则选择合适的学生作为体验者)。体验流程选择一家使用课桌椅的学校,在老师的协助下,通过座谈、访问等形式调查该品牌课桌椅的工效学性能,完成10份《课桌椅用户体验表》(见附录A)。综合得分根据所有体验员的用户体验结果,经加权平均,计算出课桌椅用户体验的综合得分。(规范性附录)课桌椅用户体验表表A.1给出了课桌椅用户体验表表A.1课桌椅用户体验表项目工效指标体验结果很差差一般好很好课椅座面座面接触感(材料的光滑性和温觉特性等)座面倾角(对座面倾斜度的满意度)课椅椅背椅背接触感(材料的光滑性和温觉特性等)椅背倾角(对椅背倾斜度的满意度)课椅外观(内、外表面的棱角、毛刺及锐利尖端等易造成人员刺伤的表面及零部件的处理)课椅稳定性(课椅是否会出现易晃或易歪等方面考虑)课椅其他性能课椅高度调节功能(调节时的方便、灵活、轻松、有效性等)课桌外观(内、外表面的棱角、毛刺及锐利尖端等易造成人员刺伤的表面及零部件的处理)桌面接触感(对桌面材料的感觉满意度)课桌课桌高度调节功能(调节时的方便、灵活、轻松、有效性等)桌面倾角(对桌面倾斜度的满意度)课桌附件功能性(课桌附件,如抽屉等,的方便性和实用性)课桌椅适配性(对课桌和课椅搭配的满意度)注:对于待检课桌椅未包含的工效指标,可以不做评价。
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