业管理区域的公共秩序,按制定的巡视路线,确保每小时巡遍全部公共区域。(2)对突发事件,制定相应的应急预案并定期演习(每年1~2次)。(3)巡逻中遇到客户的要求及时提供服务或立即通知有关人员到现场处理。(4)当接到监控中心对讲机呼叫时,立即赶到现场尽心处理,并向上级报告,将处理结果反馈监控中心。遇到紧急情况按应急预案执行。(5)巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证,必要时带到管理处处理。5、监控管理(1)物业管理区域内实行监控系统24小时开通,由专人值班,定点监控。(2)填写《中控室设备运行记录表》。当监视屏显示异常情况应立即报告当班班长。(3)严禁无关人员进入监控室,外访者必须做好登记手续。对有时进出机房人员,按要求如实填写《设备机房进出登记表》。(4)发现监控设备、室内空调有故障时应及时保修。(5)保持监控室的清洁、卫生。各项专业管理工作方案公共设施设备管理方案1.房屋、建筑设施1.1工作程序1.1.1设备主管a. 负责房屋、设施的技术资料、档案的收集,负责零星材料的采购计划的编制,委托维修的联系工作;b. 每年12月按房屋完好情况制订下一年度《房屋、设备、设施(年度)维修计划表》;c. 组织实施房屋、设施的维修保养工作,对房屋养护、修缮提供工作指导及检查监督;d. 对每次周期巡查养护记录、维修记录进行检查验证;e. 每季度组织维修工检查房屋、设施的使用状况,记录《房屋、设施检查表》,根据日常巡视及季度检查记录按照《房屋完好程度评定办法》,填写《房屋完好程度鉴定表》、《房屋完好情况分类记录表》,经经理审核后上报公司主管部门;f. 每年根据四个季度检查情况,填写《房屋完好情况汇总表》,上报公司主管部门。1.2质量标准1.2.1主体结构a. 屋架、柱、梁、檀条及各承重砖墙平直完好,无倾斜、无裂缝出现;b. 钢砼框架构件完好牢固,保护层无剥落,主筋无外露现象,确保构件的承载能力;
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