强化宣传,化解苗头为了做好社区居委会的信访和维稳工作,充分调动社区各方面的力量,把信访和不安定因素化解在基层。一是发挥社区党员、社区志愿者的积极性。通过他们向社区居民宣传党的路线、方针、政策,广泛征集居民的意见和建议,及时反馈社情民意,及时发现和化解矛盾,为构建和谐社区创造良好的社会氛围。二是畅通信息渠道,通过在社区设立宣传栏、信访举报箱、印制便民利民联系卡等方法,将社区工作人员联系方式和服务宗旨等告知辖区居民,居民可以24小时拨打电话求助。三是聘请社区中情况熟悉、热心社区工作、具有一定素质的居民担任社区信访联络员、信息员,对信访和不安定因素了如指掌。在此基础上,我们及时深入到户做耐心细致的思想工作,尽量不将矛盾上交,使信访和维稳工作形成了网络化,使大部分信访问题解决在萌芽状态。第二,要有责任意识。社区工作系于全局,责任重大,社区工作者要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、率先垂范、廉洁勤政、无私奉献精神,要有崇高的事业心和强烈的责任感,始终不能忘记自己的职责,始终不能忘记做好本职工作,从小事入手,从小事做起,树好自身形象,增强自身责任,才能把凝聚党心,民心的工作做好。第三,要有任务意识。社区工作是“市民社会”工程的“设计师”和“工程师”,所担负的社区党建、社会治安、社区文化、社区卫生、社区环境、社区就业、等其它领域的任务,可谓社区是个“针鼻子”社区工作者就必须尽心尽力,忘我工作,了解社情民意,讲究方法、讲究技巧、讲究艺术,从点滴做好、做实每件事,赢得社区居民的认同和爱戴。三,调动和发挥辖区单位的积极性和参与性。着力解决从“单位人”转为“社会人”的认识,把“社区是我家,建设靠大家”的口号,变为实际行动,社区工作者应努力增加载体,提供场所,创新方法,增添举措,通过开展各种新颖的、可行的、切合社区单位和居民实际需要的活动有机地联系起来,为社区的长足发展创造良好的环境和条件。
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