路支行办理业务中年妇女突然出现身体异常,眼前发黑,心口发慌。在这关键的时刻,支行大堂经理马上启动应急预案,一边维持银行的厅堂服务,一边照顾该客户。在外营销的丘礼伟同志赶回支行后,主动询问客户身体状况,需要提供什么帮助。在得到客户的身体状况已经稳定的答复后,主动询问客户家住哪,并开车送客户回家。支行员工用人性化的贴心服务赢得客户高度赞赏,”客户至上”是一种奉献精神,是争先创优和科学发展观的重要体现,该客户为此特地发来感谢信,”衷心感谢中国银行兴东路支行的各个员工,更感谢中国银行东兴支行的各位领导,能够培养出这么优秀的团队,能够培养出这么出色的员工”,客户还感慨这次经历,让自己感受到中国银行的温馨感人服务。她在信中对该支行员工”真诚的态度、人性化贴心的服务”表示感谢,同时让客户一个异乡人在东兴感受到浓浓的暖意。调动员工的工作积极性和创造性标杆作用育标兵既要完成上级行的任务,又要使每个员工健康成长,整体素质不断提高。作为90后的支行行长,她力求将网点建设得像家一样温暖。无论是在工作上还是在生活中,她都积极加强与青年员工的沟通协调,并悉心关照。在生活中也是一位细心的领导,从她身上散发着吸引人的”正能量”.她留意关注着每一位同事的成长进步,经常教导青年员工立足于岗位,踏踏实实,认认真真地做好手头的工作,多学习,勤思考,积极充电,让自己在实实在在的工作中发挥出更大的能量,就得更加优秀出色,才能迅速成长从而承担更多的责任和事务,三年来兴东路支行有3位员工走上各级管理岗位,该支行卢美妤获评2017年度广西分行中银优秀奖,成为全区4名”优秀大堂经理”之一,支行”巾帼文明岗”创建活动取得良好的人才效益。丘礼伟同志始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己;作为一名支行的行长,一名刚转正的中国共产党员,她始终以身作则,以党员的标准严格要求自己,使自己成为员工们的模范与标兵。
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