年妇女突然出现身体异常,眼前发黑,心口发慌。在这关键的时刻,支行大堂经理马上启动应急预案,一边维持银行的厅堂服务,一边照顾该客户。在外营销的丘礼伟同志赶回支行后,主动询问客户身体状况,需要提供什么帮助。在得到客户的身体状况已经稳定的答复后,主动询问客户家住哪,并开车送客户回家。支行员工用人性化的贴心服务赢得客户高度赞赏,”客户至上”是一种奉献精神,是争先创优和科学发展观的重要体现,该客户为此特地发来感谢信,”衷心感谢中国银行兴东路支行的各个员工,更感谢中国银行东兴支行的各位领导,能够培养出这么优秀的团队,能够培养出这么出色的员工”,客户还感慨这次经历,让自己感受到中国银行的温馨感人服务。她在信中对该支行员工”真诚的态度、人性化贴心的服务”表示感谢,同时让客户一个异乡人在东兴感受到浓浓的暖意。Р 调动员工的工作积极性和创造性Р 标杆作用育标兵Р 既要完成上级行的任务,又要使每个员工健康成长,整体素质不断提高。作为90后的支行行长,她力求将网点建设得像家一样温暖。无论是在工作上还是在生活中,她都积极加强与青年员工的沟通协调,并悉心关照。在生活中也是一位细心的领导,从她身上散发着吸引人的”正能量”.她留意关注着每一位同事的成长进步,经常教导青年员工立足于岗位,踏踏实实,认认真真地做好手头的工作,多学习,勤思考,积极充电,让自己在实实在在的工作中发挥出更大的能量,就得更加优秀出色,才能迅速成长从而承担更多的责任和事务,三年来兴东路支行有3位员工走上各级管理岗位,该支行卢美妤获评2015年度广西分行中银优秀奖,成为全区4名”优秀大堂经理”之一,支行”巾帼文明岗”创建活动取得良好的人才效益。Р 丘礼伟同志始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己;作为一名支行的行长,一名刚转正的中国共产党员,她始终以身作则,以党员的标准严格要求自己,使自己成为员工们的模范与标兵。
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