可能取得媒体记者理解和同情。 (四)要尽快召开新闻发布会或新闻媒体见面会。新闻发言人在接受采访之前一定要全面了解事件发展进程,与后面发布会内容形成一致意见。接受采访的原则和注意事项:1、未经领导同意不得擅自接受采访。接受记者采访人员要由领导视情况安排;其他人员要主动回避,回避的说话技巧是“请您问公司新闻发言人情况会更准确些”。2、要坚持采访零距离。指定被接受采访的同志不得以任何借口拒绝媒体的采访,更不得说一些“无可奉告”之类冠冕堂皇的话;3、要主动介入媒体。要了解记者的意图,掌握与事件相关材料,尽可能多了解情况,从而主动地、积极地介入采访,不得让记者牵着鼻子走;4、是要把握说话的技巧。晚说不如早说,别人说不如自己说,外行说不如内行说,被动说不如主动说,要说真话、反复说;(五)要注意自己的服饰和语言。在严重的危机事件发生后,在接受媒体采访时,尽可能穿抢险的工装,不要穿戴一些喜庆的服饰。说话要低调、真诚,要注意道歉;(六)遇到自己知识的盲点,不要瞎说、不要逞能。可以巧妙地避开,或者实事求是告诉对方,“这个问题等了解清楚再给您满意的答复”。对“事故”事后处理工作进行讨论(一)撰写调查报告。当事件得到控制,事故调查组要及时组织相关部门积极配合上级调查部门,参加对发生事件进行调查,在分析事件发生原因和受损的严重程度的基础上,写出调查报告,报上级相关部门。并制定出下一步的防范措施。(二)恢复施工生产。由项目总工组织工程、技术、设备、电力、物资等系统,研究制定恢复施工生产的方案,部署生产安排,尽早恢复生产。 (三)善后处理工作。善后处理组要组织相关部门和人员,对事件中的伤亡人员及家属进行安抚和处置,按照国家政策和以人为本的原则负责善后的处理,力争不留后患。七、对演练方案进行评价讨论确定突发事件舆论危机处置工作预案的可操作性和可执行力度,领导小组组长对桌面演练效果和现场演练进行评价和展望。
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