。医院实施护士岗位的管理,能提高护理质量和服务水平,更好地为人民群众健康服务。二、?了解了英国的TheNHSKSF(全民健康医疗服务知识技能)年度考核体系英国牛津国家卫纶基金机构护理总监王云讲解了TheNHSKSF年度考核体系的步骤、评价内容、薪酬分配等方而,这种年度考核体系使每位员工都明白自己的学习计划和途径,感受到自身价值的肯定,提高了员工的积极性。三、?体会了提高专科护理水平的重要性北京大学第一医院丁炎明老师给我们讲解了专科护理技术建设与品质发展,这堂课让我深刻体会了“一病一品”的意义,将每一种疾病护理都做出一个品质,专科护理技术发展是护理发展的必然,也是护士发展的途径。四、?增长了知识,为今后工作开辟了新的思路通过国家卫生和计划生育委员会医政司护理处孟莉主任讲解的十二五时期护理工作发展纲要,让我对护理事业的发展思路有了更深入的认识,主要内容有:当前护理工作存在的问题,面临的机遇和挑战,十二五时期护理护理事业发展的思路和工作任务、目标;改善护士从业状况的需要;指出我们应该以解决当前护理T作的问题为主题,以加强护理队伍建设、提高护士服务水平位为主线,深化护理改革,落实整体护理,扩大护理服务领域,加快护理事业发展。放后香港护理专家廖国兰教授为我们讲解了“医院投诉管理员工情绪关怀”,非常生动、形象为我们讲解了面对不同患者愤怒的处理方式,以及如何应用“太极气功”调理情绪、良好沟通的十小点,有利于我们的临床护理工作的开展。以上是我这次参加在北京举办的《2013年中英国际护理高峰论坛》学习后的体会。做好我们的护理工作任重而道远,我们更应该将国家对护理工作的这种殷切关怀化为一股踏踏实实践行护理的动力。我能参加这次培训班,非常感谢护理部领导的安排与帮助,我会继续努力,全力以赴投入到工作中,学以致用,把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中,为我院护理事业的发展而不懈努力。