决策的顾问与参谋,为总经理经营决策提供市场信息与客户信息;积极开展市场调研,分析市场需求,确认营销目标;是会所对内协调各部门对客服务流程、对外处理与客人的各种利益关系的职能部门;保持与政府、企业、媒体等社会各界的紧密联系,取得公众的理解、信任与支持,扩大会所的知名度、树立会所的形象、提升会所的品牌,为会所营造良好的外部环境;根据目标客户与市场的需要,设计会所的最佳产品组合,选择合适的营销渠道,核定合理的价格策略,制定特色化、人性化的方案,实行全程专人跟踪服务与综评;根据精准的市场地位,确定营销战略,制定长、中、短期的营销计划,开展各种行之有效的促销活动,力争获得稳定的市场占有率,在保证最合理的平均售价与最高化的前提下,完成总经理下达的年度、季度、月度的各项经济指标与任务;负责会所的广告策划与宣传资料的制作,通过各种渠道与媒体做好对外的宣传工作,组织与推广各种促销、公关活动;广泛听取客户意见,有针对性地处理重点投诉;根据会所的条件开展各种活动吸引、稳定客户,与客户建立好良好的关系;代表会所接待重要客人、客户,出席相关的社交活动以及同行组织的相关活动;10、负责客户管理,建立客户档案,信息更新,以及客户关系维护;市场营销部组织结构图Sales&anizationChart市场营销总监1人Sales&MarketingDirector市场营销总监1人销售二部经理1人ManagerofSalesDept.1销售一部经理1人ManagerofSalesDept.1销售顾问2人SalesClientReps美工兼文员1人Art&WordProcessor销售顾问2人SalesClientReps编外销售人员Part-timeClientManager编制人:李巧红先生批准人:石怀玺先生抄送:董事会2、出品部(待完善)3、楼面服务部(待完善)4、财务与后勤部(待完善)5、行政部(待完善)
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