重庆***药房连锁有限公司2018年度员工培训计划门店名称:培训依据:重庆***药房连锁有限公司门店质量管理体系文件序号培训目的培训内容培训方式时间讲师培训对象考试方式备注1提升门店员工专业知识所营药品说明书相关内容现场会议2018.01全体员工问答2提升员工个人形象员工的着装以及礼仪现场会议2018.02全体员工现场考察3提高门店员工对计算机系统操作的熟悉程度计算机系统操作现场会议2018.03全体员工现场演练4规范门店药品陈列、养护《药品陈列管理制度》《药品储存、养护管理制度》《药品陈列、养护操作规程》现场会议2018.04全体员工笔试5怎样杜绝门店产生效期商品,及已产生效期商品的处理流程《药品验收操作规程》《近效期药品管理制度》现场会议2018.05全体员工笔试6使门店员工熟悉各自的岗位职责《门店质量岗位职责》现场会议2018.06全体员工笔试7使员工熟悉处方药调配销售的注意事项《处方药调配管理制度》《处方审核、调配、核对操作规程》《中药处方审核、调配、核对操作规程》现场会议2018.07全体员工笔试8了解药品拆零操作流程《拆零药品管理制度》《药品拆零销售操作规程》现场会议2018.08全体员工笔试9门店员工熟悉对含特殊管理的药品和麻黄碱类复方制剂的质量管理制度《含特殊药品复方制剂管理制度》《含特殊药品复方制剂销售操作规程》现场会议2018.09全体员工笔试10提升员工药学服务水平,提升门店整体形象《服务质量管理制度》《卫生和人员健康管理制度》现场会议2018.10全体员工笔试11员工熟悉药品质量事故以及质量投诉管理制度《药品质量事故处理和报告管理制度》现场会议2018.11全体员工笔试12使员工明确本年度质量工作情况和需改进的内容年终质量总结会议现场会议2018.12全体员工笔试制表时间:2017年12月25日
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