员物资疏散、道路管制、内外联络等。5.组织事故调查处理。6.安排受损设施抢修,恢复经营。7.本《预案》明确为日常工作责任人。8.本《预案》在公司发生突发事件时启动。对于一般事件,公司保安、电工在接报后,立即向应急领导小组报告,同时迅速地组织扑救工作。第二章应急措施一、火灾应急措施:当出现火警后,立即启动消防预案。二、停电应急措施1、如遇突然停电,保安人员立即赴商场把守各出入口。各楼层负责人要组织所属人员对开架货架进行把守,贵重商品及要害部门由商场经理、助理重点把守,严防坏人乘机破坏和捣乱。2、电工立即安排检查电梯内是否关了人,若有即刻进行解救。3、对可能出现的争吵、斗殴,由保安人员予以劝阻和制止,并将肇事者带往人力部处理或向派出所报案,以免造成群众围观,扩大事态,影响商店营业。4、对可能出现的偷窃、抢劫,立即由保安人员及楼层管理人员处理,并立即报告辖区公安机关。同时,在制服歹徒时,要注意保护好顾客和商品的安全,避免造成不必要的损失。如果是案发后发现,各部门要通知保护好现场,并立即通知公安机关协助破案。5、发电预案:责任人:,负责组织实施发电。商场停电后,立即组织发电,同时安排人员到各楼层进行负荷调整,确保发电机运行在安全范围内,按照发电规范,逐一送电。6、扶梯安全:每部扶梯上下处各安排一个人监护,遇到突然停电,密切注意顾客人身安全,有序的疏导顾客。若遇发生人员意外,第一时间进行紧急处理,包括救护、疏导等。7、消防卷帘门:卖场内的消防卷帘门由就近的柜组负责监控,若遇小孩误操作,则马上进行制止并恢复正常。遇到突然停电后,再次恢复供电后,密切注意卷帘门的动静,注意周围人员情况,避免出现卷帘门下降伤人,出现意外紧急疏散,紧急处理。8、广播系统:遇到突发事件,立即进行安抚广播,解除顾客紧张情绪。停、发电中,广播告知顾客,稳定顾客情绪。9收银系统:责任人:财务部按财务部定进行紧急预案。
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