招标单位方案的确定,提供相关的资料与信息充分理解招标单位的制作理念,配合招标单位进行样板的制作以及效果的把关与建议。制作阶段:模型在制作过程中,中标单位将严格按照制作工期认真细致进行制作,工程的进度以及制作中所遇到的每个影响到效果的问题,中标单位向招标单位及时汇报及提出建议的解决办法。中标单位以5个工作天为一周期,拍照记录模型的制作情况,并把照片通过传真或电邮的形式传递给招标单位。并在此过程中邀请招标单位参加项目的阶段性验收会议,以达到工程的预期的进度与保证质量。售后服务中标单位对制作的模型作品均提供一年免费保养维修服务(人为损坏需视情况收取材料费)、及终身维护维修服务(视情况收取适当的工料费),另有一年四次(保修期内,每季度一次)主动上门免费清洁维护保养服务。服务品质售后服务部接到招标单位通知后24小时内响应及解决所反映的问题;并保证不影响模型的正常展出、展示。服务安排在方案设计阶段,积极配合招标单位规划方案调整,使模型设计方案配合方案调整,并向招标单位展示。提供模型的运输以及现场安装调试,并提供模型使用细则。在现场安装调试中,配合招标单位可能存在的细部的调整。声、光、电、水等部件迅捷进行现场维修、更新和更换。技术支持底盘材料由投标单位根据项目规模及定位作出建议。为便于模型的维护、更换和保养,以及模型的运输和现场安装,采用模块化设计,将声、光、电、水等系统集成在各模块中,通过标准化接口和分号线与模型骨架相连,这样在更换某模块时不影响其他部分的声、光、电、水等设施的运行。负责以后沙盘模型的参展与搬迁。保质期内中标单位将免费提供3次模型搬迁或参展,保质期后的模型搬迁或参展中标单位将免费提供技术支持,安排技术人员配合招标单位的工作。模型保修期满后,中标单位可继续按上述条件提供服务,中标单位有权根据维护服务的具体情况收取成本费用,如有较大的规划变动,制作费用将由双方友好协商确定。
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