工作人员提供技术服务支持。Р1.技术服务人员进入机房前应事先与机房工作人员沟通交流,判断故障出现的原因,拟定故障排除计划,估计故障影响范围。Р2.技术服务人员进入机房前,应填写《机房出入登记表》,由机房工作人员全程陪同,进行相关维护、维修操作,并做好所有操作记录。Р3.技术服务人员不得复制服务器、交换路由、安全设备等相关配置,不得将相关配置告诉第三方,不得将相关信息外泄。Р4.技术服务人员在新安装设备时,应告诉机房管理人员设备使用、维护的注意事项。Р三、技术开发人员管理制度Р1. 开发人员进入机房前,应填写《机房出入登记表》。由机房工作人员全程陪同,进行相关维护、维修操作,并做好所有操作记录。Р2. 未经负责人批准,开发人员不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。Р3. 开发人员在配置好新系统后,应以书面形式告诉机房管理人员需要备份的数据和备份周期。Р4. 开发人员从服务器上传和下载数据,原则上使用FTP软件,除特殊需求,并在负责人Р批准后,方能使用U盘或移动硬盘等便携式设备在服务器上传输数据。Р5. 开发人员安装新应用系统时,禁止盲目的把程序拿到服务器上测试,应在自己的测试机上测试程序,并确保应用软件的安全性。不得私自在服务器上搭建安装测试环境。Р6. 开发人员在服务器上操作时,遇异常情况,应及时通知机房管理人员,切勿在服务器上进行测试操作。Р7. 开发人员在服务器上的主要操作内容为:Р(1)上传和下载数据。Р(2)对自己开发的系统进行升级和维护。(3)对新开发的应用系统进行安装和配置。Р8. 开发人员不得进行以下操作:Р(1)修改服务器系统配置,特别是涉及安全方面,如端口的开放,注册表的修改等。Р(2)在服务器上调试程序代码。Р(3)未经许可重启服务器和系统服务。Р机房出入登记表Р姓名Р证件名称Р证件号Р单位Р事由Р进入时间Р离开时间Р管理员
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