理负责人审核后,由网络管理员发布于网络作官方答复,同时组织引导员作正面引导。Р属于其他类型的信息,由领导小组办公室根据实际研究应对策略,报舆情管理负责人审核后,会相关科室(单位)采取措施灵活处理和进行正面引导,使事件尽快降温平息。Р遇紧急、敏感、事关重大的信息,按应急规定要求直接报工作领导小组,确定应对措施后,由领导小组办公室会相关科室(单位)进行快速高效处置。Р具体工作流程、制度见附件2《网络舆情管理处置流程示意图》Р工作要求Р(一)时效性Р网络舆情管理工作高度强调时效性,务必要第一时间发现信息,报告信息,处理信息,答复信息。Р(二)纪律性Р各引导员要冷静应对网络信息,按应对措施正面积极引导,切忌情绪化答复或跟贴对骂,导致事件扩大化、升级化,从而严重损害单位及政府形象。Р(三)保密性Р各引导员要严格遵守《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关保密制度等有关规定,不得泄露国家机密和不宜公开的信息。Р(四)加强责任追究Р实行网络舆情管理责任制,将网络舆情处理纳入考核体系,对迟报、瞒报和漏报网络舆情,失职、渎职、擅自发布虚假信息报道,导致严重后果的,依照有关规定对相关责任人追究责任。Р附件:1.网络舆情轮巡值班表Р 2.网络舆情管理处理流程示意图Р附件2:**环境保护局网络舆情管理处理流程示意图Р网络引导员发现Р网络信息Р?Р汇总至网络管理员整理、初步甄别网络信息Р?Р Р[非信访类信息]领导小组办公室研究策略,报舆情管理人审核Р[信访类信息]报舆情处理审核人,必要时报舆情管理负责人Р紧急、敏感等事关重大的信息,按应急要求直接报工作领导小组Р?Р领导小组办公室会相关科室(单位)处理Р交相关业务科室(单位)办理Р领导小组办公室根据Р指示牵头处理Р答复材料经处理审核人和舆情管理人审核后,由网络管理员通过网络平台发布答复。Р妥善解决反映的问题,降温平息网络事件,达到网络舆情的良好管理
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