实行三级目标管理:每年根据委托方、公司的要求制定保洁总目标,项目部根据各班组的职责分解出分目标,各班组再落实每位员工的子目标。使项目部员工人人头上有指标、个个肩上挑担子,并按目标的完成情况对员工实施考核。Р5、需求驱动、激发潜力的激励机制Р保洁管理的繁杂性和管理服务质量监督的困难性要求员工的工作应该是主动式的。只有充分调动员工工作的主动性、积极性和创造性才能保证医院保洁管理方方面面工作的质量,达成我们承诺的管理服务目标。为此我们将在工作中科学地选用精神和物质激励来调动员工工作的主动性、积极性和创造性。关心员工、尊重员工,给员工以成就感和满足感,让员工认同组织目标,并尽心尽力去实现。激励是我们人性化管理的重要方式。尊重个体权利、保持团队希望。Р(1)尊重员工——激励的基本原则Р尊重是人与人之间基于价值评价而产生的一种态度和行为。在我们的管理过程中,将充分尊重员工,倡导规范化下的人性化管理,使员工人生价值充分得到承认,产生自信心、满足感和奋进心。Р(2)奖惩——激励的基本手段Р奖惩是“见之于古今、行之于中外”的有效激励手段,通过对员工符合组织目标期望的行为进行奖励(正激励),使这种行为更多地出现;对员工违背组织目标非期望的行为进行惩罚(负激励),使这种行为不再出现,从而在组织内部形成一种更为积极的、富有生气的风尚,促进组织目标的实现。Р(3)竞争——提高激励效应的推动力Р竞争能充地激发员工的进取心、主动性、危机感和创造性思维。本公司将在医院物业管理服务中引入竞争机制,并由此把医院的物业管理服务质量不断地推向前进。Р(4)参与——激励的重要方式Рa、让优秀员工成为公司的股东,使其以主人翁的态度从事工作;激励每一位员工都成为优秀员工;Рb、信任员工,让员工参与有关组织目标、计划以及同他们切身利益有关的决策;Рc、信赖员工,认真听取他们的建议和意见;对提出合理化建议者进行表彰和奖励;
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