、服务目标Р Р 1. 卫生清洁率达到100%;Р Р 2. 卫生保洁率达到99%;Р РР 3. 垃圾做到日产日清,处理过程环保化;Р Р Р 三、服务内容РР 1、医院内公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护,保持该部位干净、明亮,地面无灰尘。РР 2、电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。Р Р 3、生活垃圾日产日清,垃圾桶摆放整齐、外观干净。Р Р 4、医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站的管理。РР 5、通信机房内环境定期维护工作。Р РР 6、医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。Р Р7、医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。铝合金等采用特用护理剂,定期擦试,保持光洁。Р Р8、医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作。Р Р9、各接待厅环境的日常清洁维护工作。Р Р Р 四、清洁服务主要管理职责与要求Р Р 1. 医院项目的清洁服务工作由环境管理部负责,每周计划由环境管理部负责制定并报物业服务中心批准后实施;针对医院保洁员普遍存在的责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力等容易出现的问题,为确保每一位清洁员都能按照服务标准,在规定时间内满负荷工作。如我们将对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准,根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额,合理调配人员,实行劳动定额管理。РР 2.辖区安防员和楼层助理或其它管理人员对所辖区内的清洁服务工作进行监管、对作业规范性、安全性和作业质量等进行检查,协助完善安全措施和处理突发问题。Р Р 3. 物业服务中心负责客户服务信息的收集、服务申报,作业信息的发布和紧急情况的调度,物业服务中心督察负责对每日清洁作业情况进行抽查
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