接待时间必需服饰整洁、礼貌用语、热情到,为党员群众前来办事提供宽松、愉快的环境;党员群群众前来咨询问题时态度和蔼、微笑服务、百问不厌,百听不烦。Р(五) 工作人员行为规范制度Р 中心工作人员必须严格遵守《阳光棕榈社区服务中心工作人员守则》,规范自己的行为,维护社区服务中心的形象。Р(六) 定期考评制度Р按照机构的工作安排,每年度和每季度对每个社工的工作进行考核和评估。Р部门和工作人员职责分工Р第十一条服务中心各部门部门和工作人员按部门职权、岗位、专业技能和服务领域等明确分工Р。Р第十二条中心主任:负责本中心全面工作,管理中心的日常运行,重点抓组织协调,向机构主管领导负责。Р第十三条香港顾问:在中心目标设定及整体规划上给予专业指导意见;督导中心团队,给予一定的实务指导,协助团队合作建设;协调中心与机构的关系,协助规划服务中心财务、人员管理等。Р第十四条宣传策划部:向社会、社区居民推广社区服务中心,扩大社区服务中心的影响力。主要职责有,负责服务中心组织开展的各项活动的宣传事宜;负责服务中心的广播新闻稿以及QQ群、网络上的信息发布;负责制作、更新、管理社区宣传海报等工作。Р第十五条专业实务部:社区服务中心提供个案服务、小组服务、社区服务三大类社会工作专业性工作服务,以及其他倡导性公益服务的主要部门。Р第十六条义工管理部:主要负责社区义工队伍的制度建设、人员招募、培训、团队建设、日常管理等工作。Р第十七条行政辅助部:主要负责中心文件的制定,项目程序管理,协助社工解决一些行政性事务;负责居家养老服务项目。Р第十八条一线社工按照各自专业职责分工独立完成任务,团队成员互相合作,互相帮助,部门之间相互协调完成工作。社工成员分工明细如下:Р第四章附则Р第十九条本章程经2011年8月1日报机构通过。Р第二十条本章程的解释权属XXX社区服务中心。Р РXXXX社区服务中心Р XXX年XX月XX日
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