;进行侵入性操作前;接触病人体液、排泄物、黏膜、破损的皮肤或伤口敷料后;从病人脏的身体部位转到干净的部位;直接接触、接近病人的无生命物体(包括医疗器械)后。Р 2.医护人员在任何临床操作过程中都应严格遵循无菌操作规范,确保临床操作的安全性。Р 3.使用合格的无菌医疗器械(器具、耗材)。Р 4.有创操作的环境消毒,应遵循医院感染控制的基本要求。Р 5.手术后的废弃物处理,应遵循医院感染控制的基本要求。Р 七、防范与减少患者跌倒事件发生。Р 1.建立跌倒报告与伤情认定制度和程序。Р 2.认真实施有效的跌倒防范制度与措施。Р3.护理服务有适宜的人力资源保障,与服务对象的配比合理Р 八、防范与减少患者压疮发生。Р 1.建立压疮风险评估与报告制度和程序。Р 2.认真实施有效的压疮防范制度与措施。Р 3.有压疮诊疗与护理规范实施措施。Р 九、鼓励主动报告医疗安全(不良)事件。Р 1.积极倡导医护人员主动报告不良事件,有鼓励医务人员主动报告的制度与机制。Р 2.积极参加中国医院协会自愿、非处罚性的不良事件报告系统。Р 3.建立良好的医院安全文化氛围,提倡非处罚性、不针对个人的方式,鼓励员工积极报告威胁病人安全的不良事件的具体案例。Р 4.将安全信息与医院实际情况相结合,从管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进,每年至少有两个典型案例进行科室层面的医疗安全改进分析及具体实施方案。Р 十、鼓励患者参与医疗安全。Р 1.针对患者的疾病诊疗信息,为患者(家属)提供相关的健康知识教育,协助患方理解与选择诊疗方案。Р 2.主动邀请患者参与医疗安全管理,尤其是患者在接受手术(或有创性操作)前和药物治疗时。Р 3.教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息,并告知其对诊疗服务质量与安全的重要性。Р 4.科主任、护士长作为接待患者投诉的负责人,负责协调处理患者投诉,并及时与医务科、安全科沟通。
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