。Р 7、简化患者入院、出院、转院手续的办理,鼓励医务人员协助患者床边办理出院手续,有需要复印、复制病历资料的,病案室最大限度提供方便。Р8、医院各部门都要积极努力为患者提供个性化服务和帮助,满足患者个体需要。Р四、有科室满床或医疗设备有限时的处理制度与流程Р 为了在科室没有空床或医疗设施有限时,及时为患者解决入院、诊疗问题,特制定本制度。Р(一)提前告知,妥善沟通,减少医患冲突Р 门诊医生收入住院患者,收病人的科室无空床时,主任及护士长应立即启动加床方案,对于加床患者,要跟患者及家属妥善沟通,详细告知加床条件,采取自愿原则,取得患者及家属的谅解,严禁强制入院或不告知就收入院的情况发生。Р(二)合理加床Р 根据临床各加床科室医务人员配备、医疗物品储备、抢救设施等情况,依据Р科室自身加床潜力,由科室酌情处理,医务部监督管理。各科室在不推诿病人的情况下,为保证患者的医疗安全及诊疗质量,尽量保证加床数量在安全线以内。对于科室确不能再加床的情况,由急诊科留观(留观时间控制在72小时以内),待科室有空床后再收住院。 Р(三)妥善安排好加床患者需要的各种物品 Р 各科室对于加床患者要有足够的重视,准备好患者需要的各种生活物品,以及监护仪、氧气瓶等各种必备设施,对于无法达到此要求的科室,要求向相关科室请购,严禁在无法达到诊疗基本要求的情况下,盲目加床。Р(四)保证好加床医护人员配备Р 各科室负责人应安排所加床位的主管医师及护士,及时安排接诊,处置。 Р(五)加快周转Р 做好患者周转工作,及时进行床位调整。Р(六)严格规范诊疗行为Р 科室应严格执行医院核心制度,遵守三级医生负责制,执行好查对制度,有特殊情况应立即进行医疗安全预警上报,杜绝医疗差错及事故的发生。 Р(七)及时进行辅助检查 Р 患者行辅助检查时,由于我院医疗施设有限无法满足诊疗需要的,应行外院检查,并填报患者外院检查申请单。
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