全的就医环境。Р5、?严格执行各项护理规章制度,规范操作,如交接班,査对制度,消毒隔离及各种操作规程等,是防止差错事故的首要,护士要养成周密谨慎的工作作风, 在各种护理工作和操作吋都要一丝不苟,严格查对,准确无误,切记五个不可, 即:不可随意简化操作;不可忽视每一查每一对,三查七对要字字查清;不可凭主观经验估计行事。不可忽视操作中的病情变化;不可放手对护生无监督的独自操作;同时要重视对护理工作中安全隐患信息的反馈。强化护理安全的超前管理意识,狠抓易发生差错的几个环节,如:关键吋段:人员少、工作忙、节假日、交接班吋;关键人群:新上岗的护士、有思想情绪的护士;关键治疗:输血、注射易过敏药、高危药、手术等;关键病人:危重病人、有意外倾向者。把不安全因素消火在萌芽状态。Р6、?加强护士专业理论和技术操作的学>J,形成良好的学氛围,将被动变主动学习,实行传、帮、带提高护理人员的整体素质,特别是年轻的护士,要加强岗前培训,制定培训计划及各种学习计划,培养她们应急、应变能力,熟悉各种抢救程序,熟练各种操作,在工作中培养她们慎独素质和协作能力,对于老护士也要经常组织类似学习,逐步提高专业水平及防范能力。Р7、?护士要讲究沟通技巧,工作中使用文明语言,主动与患者沟通,对患者提出的问题要耐心进行解答,对患者的过激行动,应换位思考,心平气和的解释, 并iL注意说话方式:语速要慢、语气要温和、态度要诚恳,令病人有亲切感,用良好的服务态度来感召他们,争取到患者的信任与理解,减少护患纠纷。Р8、?对病人不遵守医院规章制度,应加强入院介绍,健康教育的宣传。离院吋写请假条,制定事前告知制度,树立风险共扭意识,做好护理记录,多与病人沟通,做好心理护理,树立其信心,让病人能够正确面对自己的疾病,积极配合医生治疗。Р总之,护理安全是护理质量的核心,加强医院护理安全管理与防范,确保患者安全,是提升护理质量的保证。
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