数占工作人员总人数的比例Р具有两年及以上相关工作经验的人员占项目工作人员总数的比例Р接受过相关服务培训的志愿者占志愿者总人数的比例Р人才队伍培养(权重4%)Р对工作人员的培训(权重2%)Р每年接受专业服务技能培训的项目工作人员的人数Р每名项目工作人员年接受各种培训达60小时及以上计2分;60小时以下30小时及以上计1分;30小时以下10小时及以上计0.5分;10小时以下计0分Р每个项目工作人员每年接受专业服务技能培训的小时数Р每年接受服务项目管理培训的项目工作人员的人数Р每个项目工作人员每年接受服务项目管理培训的小时数Р对志愿者的培训(权重2%)Р每个季度接受服务态度培训的项目志愿者的人数Р每名项目志愿者年接受各种培训达60小时及以上计2分;60小时以下30小时及以上计1分;30小时以下10小时及以上计0.5分;10小时以下计0分Р每个项目志愿者每个季度接受服务态度培训的小时数Р每个季度接受服务技能培训的项目志愿者的人数Р每个季度每个项目志愿者接受服务技能培训的小时数Р人力资源管理(权重4%)Р对工作人员的管理(权重2%)Р项目工作人员招聘过程公平公正Р六项指标满足五到六项计2分;三到四项计1分;1到两项计0.5分;零项计0分Р项目工作人员按其清晰的工作描述开展工作Р项目工作人员的薪酬实行同工同酬,多劳多得,多能多得Р项目工作人员能够有效利用工作时间完成工作定额Р组织运用组织内部的考核制度定期对项目工作人员进行考核Р项目工作人员可根据组织的职位晋升制度实现职位晋升Р对志愿者的管理(权重2%)Р项目为志愿者建立档案,且档案内容完整(档案内容包括其个人信息和志愿服务记录)Р四项指标全满足五到六项计2分;二到三项计1分;1项计0.5分;零项计0分Р项目工作人员与志愿者协调志愿服务时间和服务量Р项目工作人员定期考核志愿者表现,并给予表彰和奖励Р项目工作人员按时向志愿者发放车贴和饭贴
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