医学检验科与临床协调会议制度

医学检验科与临床协调会议制度Р为了更好地与临床科室沟通和了解,服务于临床,服务于病人,对本科存在的问题进行持续性改进,提高检验质量和安全管理的水平,通过与临床的定期不定期沟通及时发现本科工作中的缺陷,以便及时整改,不断提高检验科服务质量和检验质量,特制定本制度。 Р一、每月通过医院月质控反馈会议与临床科室联系一次Р1、参会人员:医疗业务分管院长、医务部、护理部、控感科、科教科、药学部、医学检验科以及各临床科室主任、护士长等科室负责人;2、通报全院医疗护理月质控情况;Р3、通报各管理委员会月度质控情况Р4、反馈各科室近期工作开展情况及疑难的、重大的事项;Р5、征询各科室对本科各种业务工作的质量、服务等方面的意见和建议;Р二、每年向临床科室发送各种调查表2次Р1、通过开展新技术、新项目向临床发送《新项目开设前调查表》和《新项目试运行后意见征询表》;Р2、向临床收集对医学检验科满意度调查表,包括“项目设置合理性”、“检验结果满意度”、“服务态度满意度”、“危急值设置合理性”等调查表;Р三、每年组织院内讲座1-2次Р1、宣传推广医学检验科的新技术、新项目。Р2、根据临床信息,对检验项目的选择、检验申请、患者准备、以及样品的采集、运送、保存、处理、检测和结果给予培训、答疑和咨询。Р四、通过医疗咨询服务程序及投诉处理程序与临床沟通交流Р1、虚心征求临床医生、护理部对检验科工作的意见或建议,不断改进服务态度,提高检验质量;Р2、对临床总体与个体的病例的情况咨询、疗效及预后等情况Р3、收集科室纠纷或差错,及时处理、纠正。 Р五、不定期向临床发放检验资料Р1、不定期向临床发放《检验标本采集运输手册》,将本科开展的新项目、新仪器介绍给临床,指导临床正确采集和运送样本;Р2、不定期向临床发放检验项目临床意义等宣传资料。