半年重点工作计划Р针对上半年出现的情况下半年做到以下几点: Р1.注重规范管理,提高员工整体素质Р近年来,楼层营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉,影响了专柜的销售。我在平时的工作中,加强了监督与执行力度,使新员工较快地进入工作角色,养成良好的职业习惯,维护了商场的良好形象。对员工进行有针对性的培训,每周举行店长会议,店长是店铺的核心,他们的素质直接关系着销售业绩,将服务终端考核作为衡量店铺的标准,同时做好VIP客户维护。根据目前的形式,大量发展和维护VIP客户也是必然的趋势,每周二VIP资料上交录入,力争做好淡季的反馈。Р2. 加强现场巡视,保证经营秩序良好。Р我们的工作就是现场,工作内容非常具体,琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种具体,琐碎的工作当场进行解决,使营业秩序良好运行。重视客户投诉,加大商场制度的执行力度,加强自我督促、互相监督,进一步规范员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。Р3.加强与供应商的沟通。狠抓渠道优化,在品牌上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策,全面实施旺季市场经营战略,经营现场工作要突破较为单一的模式,通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。Р确保下年度经营目标的顺利实现。Р Р在这半年里,曾流过辛勤的汗水,也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长。我相信,一个人只有对自己从事的工作抱以极大的热情,才能极大地发挥潜能,并在工作中找到乐趣。在下一阶段的工作中,我将加强学习业务知识,进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合陈经理及时将合理化信息和建议传达代理商,提升商场的经营效率与经营形象。以我们的诚恳、勤奋和智慧创造我们美好的生活,为商场的发展添砖加瓦。
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