题。四是积极落实领导批阅群众来信制度和领导包案制度。要求坚持有访必接,有信必阅,阅后必批,有案必立,要案必包等一系列信访工作制度。Р3.抓保障措施。一是强化了组织保障。卫生局和各医疗卫生单位都成立了信访工作领导小组落实了具体工作人员,充实了系统信访干部队伍。二是落实了经费保障。按照要求,落实了信访工作人员每月235元的岗位津贴补助。三是强化制度保障。狠抓各项制度落实,坚持用制度管人管事,不断提高卫生系统信访干部队伍管理的科学化、制度化和规范化水平。Р (三)强化制度监管,落实责任追究。Р卫生局落实了“一把手”负责制,各分管领导负责分管领域信访工作的监督指导和来访群众的接待,机关各科室分别落实了信访工作职责。局机关与各医疗卫生单位签定了目标管理责任书,建立健全了信访工作制度,制定了信访工作目标和具体的惩奖办法,凡是由于信访工作不力,造成越级上访的,将对责任单位主要负责人实行诫勉谈话,单位主要领导和相关责任人本年度不得评优晋级。对信访工作做得好的医疗卫生单位,卫生局将在全县卫生系统通报表扬,年终表彰和评优晋级时予以优先。要求各医疗卫生单位领导要以身作则,公正廉明,尽量减少矛盾的出现,对待本单位已出现的各种矛盾,学会正确处理、积极化解,争取把矛盾解决在基层,消灭在萌芽,从而避免和减少上访事件的发生。Р 尽管我们做了很多工作,但仍然存在着一些问题,比如:部分医务人员服务态度生硬和医患互不信任导致医患关系紧张,由于专业人员紧缺、设备落后导致医疗质量总体水平不高,由于体制机制原因群众“看病难、看病贵”现象还不能得到根本解决,这些都使我们深感压力大、责任重,但我们也充满信心。我们将以科学的发展观为指导,努力改善医疗服务环境、提高医疗质量、转变服务态度、控制医药费用不合理增长,切实减轻群众负担,为维护XX经济社会发展的和谐稳定做出新的贡献。Р以上汇报不妥之处敬请各位领导批评指正!
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