论的主要观点,谈谈对实际工作的启发Р5.试以实例说明,如何运用好工作激励、成果激励和培训教育激励这三种常用的激励方法?Р第15章:沟通Р1.什么是沟通?为什么要沟通?沟通的基本步骤有哪些? Р2.区分沟通的类别,解释企业中的沟通网络。Р3.有效沟通的障碍有哪些?如何克服?Р案例四:Р1.同为一厂之长,为什么王、步两人忙闲如此悬悬殊?试从领导方式和管理措施上分析原因。Р2.作为厂长或经理,“从早忙到晚”意味着什么?试评述其得与失。Р3.致使组织中领导者和管理者的时间经常被无效利用的主要原因有哪些?Р第16章:管理信息Р1.信息和数据之间有何区别和联系?Р2.组织中的管理人员怎样去评估信息?Р3.管理信息具有哪些特征?Р4.信息系统的构成要素有哪些?信息系统的开发步骤包括哪几个阶段?以计算机为基础的信息系统在组织中得到了什么样的应用?Р5.管理信息技术的运用与发展经历了哪几个不同的阶段,不同阶段的信息技术运用有何特征?Р第17章: 控制与控制过程Р1.什么是控制?在管理中控制的作制的作用是什么?Р2.描述控制的过程。Р3.计划与控制是如何产生联系的?为什么在控制过程中“衡量什么”比“如何衡量”更关键?Р4.“调整性纠偏”与“彻底性纠偏”的差别是什么? Р5.比较不同类型控制的优缺点。Р6.一个有效控制系统应具备哪些条件?Р第18章:控制方法Р1.解释预算控制的内容并说明如何进行预算控制 Р2.解释比率分析的内容,并说明如何进行比率分析。Р3.解释审计控制的内容并说明如何进行审计控制。Р4.简述损益控制、投资收益率控制、报告分析法、亲自观观察法的基本内涵。Р5.解释成本控制的内容,并说明如何进行成本控制。Р案例五:Р1.中美上海施贵宝制药有限公司采取了哪些方面的控制方法? Р2.中美上海施贵宝制药有限公司的内部控制方法有哪些优点和不足,你有什么改进建议?Р第19章:管理的创新职能
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