个是期望值。首先是效价,李对成为销售经理的这个目标并不向往,也就是说效价较低;其次是期望值,李虽成为销售经理但对于能否获得相应的较高的报酬却并不能确定,这还要取决于她所带领的团队的能力。李的销售能力强但管理能力不一定也强,也就是实现团队目标的可能性不大,她的积极性也就受到了影响。Р(2)请你给朱彬提供解决这一问题的建议Р李兰是最好的推销员,但这并不意味着她就成为一个出色的销售经理。首先她对成为销售部经理并没有很强的动机,也就是说这不是她的目标,她没有这个需要,就不会有内在力量去推动她出色地完成工作任务。激励的作用在于激发人的内在动机,而她的领导朱彬并没有了解李的真正的内心的需要。如果她没有这个动机,工作业绩当然不会好。如果要调动她的积极性,给她分配更多的销售量,以及更高的提成比例,效果应该比让她出任经理一职这样的激励方式更好。Р(3)你认为在企业实施激励时应注意什么? Р第一要坚持目标结合原则。目标设置必须同时体现组织目标和员工需要的要求。Р 第二,坚持物质激励和精神激励相结合的原则。在两者结合的基础上,逐步过渡到以精神激励为主。Р 第三,坚持引导性原则。外激励措施只有转化为被激励者的自觉意愿,才能取得激励效果。Р第四,合理性原则。包括激励的措施要适度,奖惩要公平。Р第五,明确性原则。即做到明确、公开、直观。Р 第六,时效性原则。激励越及时,越有利于将人们的激情推向高潮,使其创造力连续有效地发挥出来。Р 第七,正激励与负激励相结合的原则。正负激励都是必要而有效的,不仅作用于当事人,而且会间接地影响周围其他人。Р 第八、按需激励原则。激励的起点是满足员工的需要,但员工的需要因人而异、因时而异,并且只有满足最迫切需要(主导需要)的措施,其效价才高,其激励强度才大。因此,领导者必须深入地进行调查研究,不断了解员工需要层次和需要结构的变化趋势,有针对性地采取激励措施,才能收到实效。
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