游与文化、体育、农业、工业、林业、商业等相关产业和行业的融合,拓展延伸产业链条,整合产业资源,形成协同效应。围绕旅游六要素加快休闲娱乐城、特色餐饮街、特色商品购物城建设,开发培育工业观光游、农业观光游、休闲度假游等旅游产品,提高旅游产业的附加值。在火车站、高铁东站、汽车站、重点旅游饭店配送《**旅游》杂志、旅游地图、旅游指南等宣传资料,为来德州的游客提供更加便捷的旅游信息服务。借高铁东站综合服务设施建设、汽车总站改建、火车站改造,完善城市旅游功能,筹建德州市旅游商品展示中心、旅游咨询中心、集散中心。Р(三)着力创新宣传方式,促进旅游宣传由形象宣传向形象宣传、产品营销并重转变围绕国内外重点旅游客源市场,综合运用电视、报纸、网络、微博、多媒体显示屏等各类媒介,借助节会、论坛、区域旅游合作组织等各种平台,有针对性做好宣传促销和市场开发工作。突出高端媒体及网络媒体宣传,提高德州对外知名度。精心策划,宣传推介城市“二日游”“三日游”等特色旅游产品,吸引外地游客。加强与周边地区,特别是省会城市旅游联盟城市、高铁沿线区域旅游合作,联合推广旅游产品。研究节会资源与旅游的结合问题,通过节会平台把德州旅游的牌子打得更响,把节会办得更精彩、更有活力。继续以“贺年会”、“休闲汇”及重要节庆活动为平台,促进德州地接业务的深入开展。Р(四)着力提升服务水平,促进由满足基本旅游需求向提供高质量旅游服务转变以游客满意作为第一标准,完善“吃住行游购娱一条龙”服务体系,提升服务质量和水平。一方面,加快以旅游咨询服务中心、旅游集散中心、自驾车营地为重点的硬件体系建设,配套完善道路交通指示牌,城市、景区旅游公共信息图形符号,发展培育一批质优价廉的特色餐馆和经济型酒店。另一方面,深入贯彻《“好客山东”服务标准》,认真履行“好客山东”服务承诺,通过开展导游员风采大赛、饭店服务技能比赛等活动,着力提升旅游从业人员能力。
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