保局全体上下的的共同努力。我们的工作与局党总支的要求还有很大差距,与先进科室相比还有一定的距离,新的一年我们将在局党总支的统一领导下,以扩面征缴为重点,以清欠为突破口,突出重点,突破难点,下大气力实现扩面、征缴、清欠新突破,确保完成20**年企业养老保险的各项任务指标。为社保局做出新贡献。Р20**年1月14日Р3Р企业内部医院2017年工作总结Р一、活动的意义与内容这次活动的目的,在于创建一个环境好、秩序好、服务好、患者及家属满意的医疗服务环境。通过学习教育、落实措施,提高医疗服务质量,提高医院在医疗市场中的竞争力,塑造一个文明、优质、满意的医院服务新形象。我院创建文明服务通道活动共分为三个阶段进行,三个阶段工作具体内容和要求是(一)学习教育阶段。此阶段主要抓好三件事。一是组织全体职工学习有关报刊文章:Р⑴《健康报》98年11月20日刊登的《观念一变天地新》;Р⑵《光明日报》99年1月25日刊登的《卫生系统行业建设的突破口》;Р⑶《健康报》99年2月6日刊登的《医学走向何处》;⑷《健康报》99年2月20日刊登的《对医改的伦理学思考》;⑸《健康报》99年2月20日刊登的《病人利益第一》。全院职工在学习中结合本单位实际对照学,结合个人医德表现干中学,并做到四有:人人有学习的认识体会,人人有对照检查找差距,人人有改善服务的决心和措施,人人在实际医疗工作中见到行动(检查时以科室工作记录为准)。Р二是进行全员礼仪培训。Р在前几年护士礼仪培训的基础上,采取送骨干外出培训,依靠骨干自己搞培训的方法。从院领导、机关干部到每个医生、护士,实施全员培训,每人培训不少于10小时,全院共举办了12期礼仪培训班,有588人参加培训并参加了书面考试,在全院范围内又开展了以问好、敲门、交接班和服饰四项内容为主的礼仪推广月活动,我们还将以礼仪竞赛的方式进行验收以提高全院医护工作人员的文明素养和整体素质。
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