系,结果如何?Р 若有相关证据请一并提供。Р 3、退货未到账Р 请在具体说明中描述以下情况:Р (1)购买的是何种商品或服务Р (2)争议产生的原因Р (3)出现问题后是否与商户进行过联系,如果是,是通过何种途径取得的联系,结果如何?Р 请务必提供退货凭证或商户同意退款的证明(如邮件往来)。Р 4、定期付费交易已取消Р 请填写交易取消的日期,请在具体说明中描述以下情况:Р (1)购买的是什么服务Р (2)取消后出现问题是否与商户进行过联系,如果是,是通过何种途径取得的联系,结果如何?Р 请务必提供交易取消的证明材料。Р 5、该笔交易已用其它方式付款Р 请在具体说明中描述以下情况:Р (1)购买的是何种商品或服务Р (2)争议产生的原因Р (3)出现问题后是否与商户进行过联系,如果是,是通过何种途径取得的联系,结果如何?Р 请务必提供以其它方式付款的证据(如现金收据或其它银行卡付款的签购单或银行账单等)。Р 6、本人已取消预订Р 请务必填写取消日期及取消号码Р 请在具体说明中简要描述预订及取消的交易过程,如有取消证明单据也请一并提供。Р 7、商品描述与实际不符Р 请在具体说明中描述以下情况:Р (1)购买的是何种商品Р (2)简要描述商品与实际描述不符的原因Р (3)出现问题后是否与商户进行过联系,如果是,是通过何种途径取得的联系,结果如何?Р 8、跨境非面对面交易商品未收到或服务未获得Р 请在具体说明中描述以下情况:Р (1)购买的是何种商品或服务Р (2)争议产生的原因Р (3)出现问题后是否与商户进行过联系,如果是,是通过何种途径取得的联系,结果如何?Р 若有相关证明材料请一并提供。Р 9、无法回忆交易情况,请调阅交易单据供本人查验Р对于非面对面的网络类交易,不能选择此项查询原因。Р如仍有疑问请致电95588咨询,感谢您对我行工作的配合! Р Р 中国工商银行牡丹卡中心
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