; 如因个人原因无法提供, 请在附表二“非本人交易附加说明”中写明原因; (四)护照(港澳台通行证)有效页:如争议交易为外币,请提供护照( 港澳台通行证) 有效页( 包括首页及所有护照非空白页), 并确保其中所有出入境签章清晰可见。若您办理了护照(港澳台通行证)但未出境或者从未办理护照( 港澳台通行证), 需通过公安局出入境管理部门出具未出境或未办理护照(港澳台通行证)的证明; (五)报警回执(报警回执将十分有助于拒付业务的后续处理) (1) 报警回执可由客户前往境内外警局报案获取; 在美国发生的非本人交易,可在美国官方网站上报案获取; (2) 报警回执中应包括被盗刷卡卡号、持卡人姓名、盗刷交易地点等相关信息; (六) 其他证明材料: 朋友或工作单位证明、 ATM 查询后的吞卡凭条、争议交易当日的机票和火车票、异地消费凭证等能证明发生非本人交易时不在交易发生国家或城市的补充证明材料。三、拒付材料发送方式 1、 Email 接收地址: ard@mdk. , 邮件主题填写“发生争议交易卡持卡人姓名+ 卡号+ 拒付资料”, 请以添加普通附件的方式发送,单笔邮件大小不得超过 10M ; 2 、传真方式:电话银行注册客户 95588-6-6-5-3 ,非电话银行注册客户 95588-6-4-2 。四、其他 1 、鉴于邮件方式清晰度较高,建议优先选用邮件方式发送; 2、我行将以材料收妥时间作为您申请拒付的时间, 为使您申请的业务能够快速处理,请务必保证您递交的材料完整、清晰。我行将于拒付材料提交后的 3 个工作日内,电话联系您确认拒付事宜,请保持通讯畅通。若 3 个工作日内我行未与您联系,请及时致电 95588 查询; 3、根据业务处理需要, 后续业务处理过程中有可能会再次联系您问询或收取其他相关材料。如仍有疑问请致电 95588 咨询,感谢您对我行工作的配合! 中国工商银行牡丹卡中心
全文预览
