措施执行情况的验证。Р大楼物业管理组织结构Р3.1 配备原则Р3.1.1 服务第一的原则。物管部的设置与各类员工的配备,均以提高物业管理的整体水平为前提。把烟草大楼管理成为“安全、清洁、优美、舒适、方便”的工作、学习环境这一目标的基础上,从组织机构和人员素质上确保高标准、高档次、高品位地为业主(物业使用人)提供全天候、全方位的优质服务。Р3.1.2 精干高效的原则。着眼于管理现代化和组织科学化,通过提高员工基本素质,增加管理科技含量,来达到机构精简,人员精干,工作高效的目标。既保证服务的高质量,又实现运行的高效率。使烟草大楼物业管理具有可持续发展的长久后劲。Р3.1.3 知识化、专业化的原则。Р各类员工的配备,均以具备一定的知识水平、物业管理理论和实践经验相结合。根据员工不同的工作职责,要求员工必须具备相应的文化知识水平,在此基础上,取得政府部门颁发的物业管理岗位培训合格证书。并辅以不间断的物业管理专业知识培训,使员工的素质与物业管理工作都处于不断完善与提高的最佳状态。Р3.2 管理原则Р按照物业质量管理体系要求,日常机电运行、管理事务、治安、车辆、清洁、绿化、烟草大楼文化、设施维护保养统一纳入规范运作范畴,严格执行IS09002认证体系,注重每一个服务项目的人员培训、考评,加强日检、周检、月检。?Р3.3 机构设置Р 物业部编制定员42人,其中:Р总经理1人, 物业部经理1人,助理1人,综合部主管1人、会务1人、前台接待2人,工程部主管1人、工程人员5人,安保部主管1人、安保人员14名,环境部主管1人、保洁人员12人、绿化工1人。Р 机构设想Р总经理Р经理Р助理Р综合部Р工程部Р安保部Р环境部Р前台接待Р仓管员Р会Р服Р杂Р工Р弱电工Р强电工Р安保员Р监控员Р车辆管理Р绿化工Р保洁员Р各岗位职责及实际人员编制说明Р物业部总经理有由锦峰大酒店总经理兼任。Р物业部经理(1名)
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