医院收费室工作细则(6)

嘱信息情况的,住院部记账人员应及时告知收费室人员以减少收费室记账错误而产生扣款。Р医院收费室工作细则Р执行人: 年月日Р监管第一责任人: 年月日Р监管第二责任人: 年月日Р一、收费处组长工作职责---------------------------------3Р二、收费处工作制度-------------------------------------4Р三、收费处工作岗位绩效考核方案-------------------------5Р四、收费室岗位工作班次安排-----------------------------7Р五、收费人员与患者交流的注意事项-----------------------8Р六、收费员岗位须知-------------------------------------9Р七、收费员门诊收费服务3步曲--------------------------11Р八、关于住院部和收费处工作配合的几点注意事项----------12Р九、关于收费处住院病人费用结算工作的相关规定----------13Р收费处组长工作职责Р1、在财务科主管的领导下分管收费处日常业务工作。Р2、负责组织收费员每月不低于2次科室业务学习,做到有内容、有记录、有心得、有分析。Р3、负责对收费处固定资产保管及使用情况的监督任务。Р4、负责对科室内、外环境卫生的监督工作。Р5、负责对科室新进同事的帮、带、教工作。Р6、负责对收费员礼仪的监督指导工作。Р7、负责收费员班次的合理调动审批(每天不少于2人上班)。Р8、积极主动在规定时间内完成上级主管交办的各项任务。Р9、对科室内各项可能产生问题的项目第一时间上报主管。Р10、根据工作情况,合理安排收费人员,合理布置收费窗口,根据不同楼层排队的情况,及时合理调整收费窗口人员。Р收费处工作制度Р1.办理门诊病员收费和住院病员预交金收取工作。