牌得以进一步渗透。Р物业公司把交楼活动作为与业主零距离接触的起点,使业主从收楼的第一天就能亲身体验社区的物业文化并真切感受到作为恒大绿洲业主的骄傲与尊贵,从而把物业服务做成地产后续销售的传播途径,成为地产销售的一个卖点。Р一、交楼流程Р业主Р业主携带《收楼通知书》、身份证原件(如属代办收楼需验代办人身份证原件及委托书)、《购房合同书》等资料。Р地产Р业主缴纳购房尾款等款项,地产开据《准予入住通知书》。Р引导业主办理收楼相关手续。Р物业Р业主交验携带的相关资料。工作人员发放《收楼手续办理流程单》。以下到验房结束每一流程均需业主与经办人员签字确认。Р验证Р缴费Р业主缴纳物业管理相关费用。Р如需要通过银行划账形式缴费,签订委托银行收款协议。Р签约Р签订《区域防火责任书》、填写《业主资料登记表》。(如《前期物业管理协议》和《业主临时管理规约》未签或漏签在此处补签)Р业主领取《住户手册》、《装修手册》、《住宅质量保证书》、《房屋使用说明书》等资料及钥匙、礼品等物品;填写《房屋钥匙签收确认书》。Р领取资料物品Р工作人员引领业主现场验房,抄录水、电、气表底数;业主填写《楼宇情况反馈表》。Р验房Р如无工程遗留问题,验房结束;如有问题,由工作人员跟进处理,问题解决后通知业主二次查验。Р验房结束Р便民服务Р业主验房结束如有需要到便民服务区办理相关业务。(地区公司可列明具体业务种类)Р二、交楼人员工作安排Р(一)交楼人员主要由地产公司领导下的交楼工作组、维修服务中心及清洁队伍等。Р架构图:Р(二)交楼工作组各组人员安排及流程Р序号Р责任区Р负责人Р工作内容Р1Р总指挥Р刘浩明Р陈化冰Р总负责交楼及相关协调工作。Р2Р接待组Р胡莉莎Р1、热情迎接前来办理交楼的业主,请业主在签到本签名。Р2、询问业主有无带齐《交楼通知书》、核对身份。Р3、发放轮号牌,做好相关统计工作,通知轮候到的业主进入签约环节。
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