的计划与目标,就必须进行追踪和控制,通过设定目标对整个组织的行为进行控制,把整个组织把各种资源调动起来,围绕目标往前走。如果行动与目标发生了偏离,通过工作追踪及时把这个偏离的情况进行评估,然后把这个信息进行反馈,并采取一定的调整措施,就能保证我们的目标能够按照原来的设定实现。Р 工作追踪主要包括下面几点:Р ——衡量工作进度及其结果;Р ——评估结果,并与工作目标进行比较;Р ——对下属的工作进行辅导;Р ——如果在追踪的过程中发现严重的偏差,就要找出和分析原因;Р ——采取必要的纠正措施,或者变更计划。Р 应该如何进行工作追踪呢?Р 第一,了解下属是不是把他所有的资源和精力都用在来达成目标上。如果是,那就不需要对他进行纠正。有可能是他在能力上或工作方法上不行,那我们需要做的就是教练的工作,在能力方面对他进行培训,或资源方面给予补充。Р 第二,要明确授权,以免造成下属在工作时事事请示。Р 工作追踪不是干涉,不是说你来替下属做决定、给下属支招,而是对下属的工作做出一个目标完成情况的评价。Р Р工作追踪第一步:搜集信息;Р 搜集信息现在主要有这样几种途径和方式:Р ——建立定期的报告、报表制度。口头汇报是不行的,要制订报告、报表制度。Р ——定期的会议,Р ——现场的检查和跟踪。Р 这些工作就方法而言,并不复杂,但关键是要能细致并且不断坚持。Р 工作追踪第二步:给予评价,在进行工作追踪进行评价时要注意以下四个要点:Р ——要定期地追踪。Р 对下属工作追踪要养成定期的习惯,同时让下属也感到主管有定期检查的习惯,这是非常重要的。Р ——分清工作的主次。对重要的事一定要定期检查,而次要的事则不定期抽查。Р ——对工作进行评价。工作评价的一个重点是看目标是否偏离。Р ——避免只做机械式的业绩和目标的比较,应当发掘发生偏差的原因。在分析偏差时,必须首先分清哪些是下属无法控制的因素引起的。
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