务影响的对策Р为防止意外事件对网银平台业务的影响,制定并实施多个切实有效的解决方案。Р(1)对网银服务平台进行7*24小时不间断的系统监控,保证在出现灾难或业务受到影响时能够立即做出反应。Р(2)生产系统上所有的服务器、网络设备和局域网络通讯线路均采用双系统热备,当发生任意单点故障时可实现自动切换,不会对业务有影响;如果两套系统同时发生故障,CMCA运行部紧急通知农信银,由农信银提供业务恢复的计划,经信息科技管理委员会同意后执行。Р(3)为应对黑客入侵,在生产系统上安装有“入侵检测”软件,当其发现有恶意攻击时会立即切断此网络连接,保护生产系统。Р(4)为保证系统正常运行,由技术员根据每个月机器运行日志采取相应的优化措施。Р(5)CMCA自备有柴油发电机和UPS电源,其中UPS电源采用双路互为备份机制。当外部供电中断时,由人工启动柴油发电机继续为生产系统供电,柴油储备可至少使用24小时。Р(6)生产系统的机房采用封闭式结构,外部包有防电磁信号泄漏层,内部安装有门禁、消防、闭路摄像、空调等物理环境控制系统,CMCA还制定并实施了区域授权访问控制制度,核心区域需至少两人在场才能同时进入,以上措施能够有效应对水灾、火灾以及非法闯入者的破坏。Р四、应急事件报告Р网上银行系统发生异常情况或突发事件后,现场人员应第一时间向应急执行小组报告,应急执行小组立即向应急领导小组报告。报告人应客观、全面、具体地报告情况,包括事件发生的时间、地点、事件起因、经过、影响程度、社会反应等。三级以上事件由应急领导小组报信息科技管理委员会,并按《****农村信用合作社突发事件总体应急预案》有关规定,统一由区联社突发事件应急处置领导小组办公室执行重大突发事件报告制度,在规定时间内向****人民政府、****银监局、人民银行****中心支行等有关单位报告。Р第四章应急预案Р 一、意外灾害应急预案Р(一)工作目标
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