目标承诺一、总体目标在管理合同期内把赤城县医院管理成“安全、文明、有秩”的辖区。根据委托管理事项和有关质量规定, 对医院的门卫、秩序等项目进行维护。二、分项指标: 1 、员工持证上岗率 100% 。 2 、保安服务达标率 98 %。 3 、治安消防责任事故发生率 0%。 4 、违章发生率 3% 以下,处理率 100% 。 5 、综合服务满意率 95% 以上。 6 、投诉处理率 100% 。第三章安全应急预案一、安全应急计划和措施 1、目的: 在发生紧急、突发事件时, 以最有效的方法, 在最短的时间内控制事态的发展,或保证出色完成上级交办的临时任务。适用范围: (1 )治安突发事件,如突然发生的重大抢劫、杀人、病患或医务人员遭到犯罪分子的突然袭击等。(2 )受到水灾、火灾、台风等自然灾害的威胁、袭击。 10 (3 )其他重大意外情况。 2、职责: (1 )对即将发生或已发生的突发事件由安全主管临时确定应急措施,同时向上级汇报。(2 )处理治安突发事件时,由值班员迅速向派出所报案,安全主管临时确定应急方案,安排人员迅速控制管理范围内各通道、楼梯口, 封锁出事现场,严格盘查出入现场的人员,直到公安人员到来。(3 )制定的应急计划必须慎重,考虑周详,在制定自然灾害应急措施时,要根据灾情的程度、特性而定。 4、实施: (1 )在执行过程中,发现偏离实际情况应及时纠正,并上报相应审批人员认可。(2 )对发生的每一事件必须总结,如果是人为原因造成损失,应立即查找原因,认真填写《纠正措施报告》,严防类似情况的发生。(3) 保存事件全过程的有关记录, 存档 3年。重大自然灾害的记录长期保存。(5 )要求: 为增强应变能力,平时每个保安队员必须进行严格的学习、训练、消防演习和紧急集合演练。第五章:保安工作手册一、保安队长岗位职责 1、对保安人员落实 24 小时值班制度的情况进行监督和检查。密切
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