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家庭医生工作制度、工作规范、岗位职责、工作流程

上传者:火锅鸡 |  格式:doc  |  页数:3 |  大小:18KB

文档介绍
健康管理、传染病消毒隔离指导等公共卫生服务工作任务。Р8、提供日常门诊、预约门诊、下社区随诊等服务。Р9、执行医疗、基本公共卫生服务的各项规范和制度。Р10、为有需求的签约服务对象提供与大医院的双向转诊、专家预约和专家会诊服务。Р家庭医生工作规范Р一、家庭医生文明礼仪规范Р1、忠于职守,尊重患者,对待服务对象一视同仁。Р2、精益求精,慎言守密,不得泄露服务对象的隐私。Р3、重视沟通,语言文明,使用文明用语,不讲服务忌语。Р4、尊重同事,团结协作,一切以服务对象利益为重。Р二、家庭医生岗位道德规范Р1、严格执行各项规章制度和诊疗常规,操作服务规范。Р 2、尊重患者的知情同意权和隐私保护权,维护患者的合法权益。Р3、合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。Р4、遵纪守法,廉洁行医,不收受服务对象的馈赠和红包。Р三、家庭医生服务规范Р家庭医生要严格执行《国家基本公共卫生服务规范(2011版)》十大类41项和各项诊疗常规、技术操作规范、《病历书写基本规范》及相关医疗核心制度,保证基本医疗卫生服务质量和安全。Р家庭医生工作流程Р1、宣传:家庭医生要通过多种渠道宣传家庭医生服务内容和形式,与辖区居民建立联系,在社区(村)委会、小区公示家庭医生基本信息,向签约的居民或家庭发放家庭医生联系服务卡,充分告知并引导居民签订协议。Р2、签约:按照自愿原则,家庭医生采取就诊或上门服务等方式,根据居民健康需求,与居民签订家庭医生服务协议书,并存放于居民健康档案中,并按有关规定保护居民的各种隐私,共同履行协议条款。Р3、服务:按照协议约定,家庭医生落实各项服务承诺,并将服务内容详细记入居民电子健康档案、工作台账,以备考评。Р4、评价:家庭医生为居民提供服务后,应及时掌握居民对服务的评价,根据居民要求,不断完善服务内容、提高服务质量。Р5、总结:定期收集、上报工作动态,及时总结并整改,不断优化工作流程。

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