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装修公司现场谈单时客户常见问题的话术详解

上传者:徐小白 |  格式:doc  |  页数:9 |  大小:31KB

文档介绍
是同一种材质(但不一定是一整块木头);而实芯则是以多层板或部分实大结合在一起的木制品,内外并非同一种材质。目前家庭装修多以多层板为主,其优点在于可以减少因实木内应力的变化而导致的变形,且成品外观与实木大致相同。Р (12)问:我自己有一些材料,你们在施工时能不能用上?Р 答:可以。但我公司有统一、规范的报价系统,为了确保每一位客户的利益,必须严格按照统一、规范的程序来报价,因此在前期报价时,还应按照公司的有关程序统一报价,中期预算时,则可按相应价格抵扣。Р (13)问VC吊顶为什么会变形?Р 答:VC扣板是一种塑料制品,它会随着环境温度的变化而产生分子结构上的变化;由于您的厨房、卫生间内的温度会随着烹饶或洗浴而升高,所以,当您把PVC扣板用于厨房、卫生间内的吊顶时,它必然会变形。Р (14)问:怎样预防阳台上做的木制品变色或变形?Р 答:木制品变色,主要是阳光紫外线的长期照射所造成的;适当调整木制品的位置或采用其它一些避光措施,都可以防止木制品变色。为了防止阳台上的木制品变形,昼不要在阳台上晾衣服,如果再把阳台的墙壁作一次完整的防水处理,效果会更好。Р (15)问:在阳台晾衣服,如果不做顶部的防潮处理,怎样防止顶面表层脱落?Р 答:晾衣服时,打开阳台窗户通风,可以使因晾衣服而产生的潮气迅速散布到大气中去,顶面受到的潮气侵蚀就会很少,表层也就不会脱落了;如果再能选择一种质量比较好的乳胶漆进行饰面处理,就更不必担心了。Р (16)问:既然三合一乳胶漆能够弥补裂纹,那么在处理保温墙时能不能不贴布?Р 答:不能。因为保温墙壁的表层一般为水泥浆处理,随着外界环境气温的变化,常常产生比较大的裂纹;而三合一乳胶漆仅能弥补一些比较小的裂纹,因此,在进行保温墙表层处理时,必须帖布。Р 只要我们能够解决客户心里的各种疑问,打消他的顾虑,再将公司的信任度和安全感讲进客户的心里,那还何愁订单不成。

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