理管理团队,优秀的管理团队来源于合格、合适人才的甄选和合理搭配,**物业历来重视管理者队伍的组建,并将其作为工作的开端。Р项目主管的选聘公司的派出机构和项目管理第一责任人的项目主管,同时担负执行者和管理者的双重角色,其作用尤为明显。因而,对其素质的要求颇高,人才的考察不仅仅是工作年限、从业经验等阅历性因素,我们拟从以下几个方面进行了选拔, Р1、服务意识作为一项以服务交换获得收益的第三产业,因而,服务意识至上,是工作的前提和基础。也是选拔物业项目主管的首要条件。Р2、“执行力”在全球倡导的潮流中,项目主管的执行力是如何成为职业主管人是否称职的重要筹码。也是贯彻企业决策不走样,确保工作质量稳定的重要保障。Р3、计划能力项目有条不紊工作的开展,和日常服务功能的体现,在于计划制订的科学性与详尽化,把各项目标按照轻、重、缓、急列出计划表(计划表应明确完成时间、责任人、督导人及未完成原因等)。因此,计划制定能力是项目主管必备要素之一。Р4、督导能力计划制定得再周到,如不能有效地执行,也达不到良好的预期效果。项目主管要善于借力,激发下属的潜意识,提升下属的责任感与使命感。充分调动下属的主观能动性。是其日常督导能力的直接体现。Р5、创新能力创新是衡量一个人、一个企业是否具备竞争力的标志。项目主管作为一线物业服务的提供者。对业主潜在的需求会有先知先觉的超前认识。通过对业主需求层次的剖析,可以为企业制定以后的战略提供一线真实材料,同时,也为企业的可持续发展带来生机。Р措施得当的服务方案Р把握**铁路局的自身特点,把握物业难点,把握业主需求焦点,是制定切实可行保洁服务实施方案,实现高水平保洁服务的前提和保障。Р我方将在实地调研的基础上,将以物业特点为出发点,以业主需求为主导,以ISO9001为指导思想,制定严谨、实效的针对性工作方案。以物业档次为基点,做好三个把握,实行针对性、分层次保洁服务。
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