科开展优质护理服务,进一步落实优质护理措施,改善病人就医体验,加强服务意识,提高人性化主动服务的理念。Р2、落实“以病人为中心”的整体护理服务理念,按照分级护理、专科护理工作标准,实施责任制整体护理,进一步做好具有中医特色的健康教育处方,定期召开工休座谈会,征求病人及家属意见。提高患者满意度,Р3、加强环境建设,规范病区各种物品放置、加强环境整洁卫生,努力为患者提供清洁、舒适、温馨的就医环境。Р4、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度,每月对优质护理服务工作质量进行考核(护理部质控组单月、内外大科双月),定期召开护士长例会,不断总结改进临床服务工作。Р Р5、护理部每季度进行病人满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高服务质量。 Р(七)突出中医护理特色,提高临床护理效应Р1、根据国家中医药管理局关于《中医三级医院评审要求》的内容,开展中医特色护理。每个科室至少开展6项以上中医护理技术,围绕中医护理方案,体现辨证施护,规范护理人员中医护理操作技术,加强中医特色健康宣教,突显中医特色。Р2、科室每月对中医特色护理进行评价并制定改进措施,护理部针对全院开展中医特色护理进行评价、考核(护理部每单月一次,内外大科双月一次)。Р(八)创新思维开展科研,推进临床护理教学 Р1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习,不断拓展视野,创新思维,开展中医护理技术创新及科研、积极撰写护理论文。 Р2、加强新上岗护士的管理,新上岗护士岗前培训合格后方可上岗。 Р3、加强对护生教学的管理,重视带教工作,妥善安排08年实习生各项工作:制定临床实习带教计划、安排实习科室轮转、培训、考核及实习签定等。规范教学查房,提高教学查房质量及带教水平。Р3、实习结束后组织教学座谈会,对教学工作存在的问题进行讨论分析,提出改进措施,达到教学质量的持续改进。Р 护理部Р 2017年12月15日
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