活动和家访等。Р第四章人员的配备、培训与管理Р人员配备Р1、人员配备的原则Р(1)项目经理Р 通常要求45岁以下,相关专业专科以上学历,中级以上职称,具有物业管理资格证书,有5年以上的专业管理工作经验,有较强的工作能力。Р (2)经理助理Р 40岁以下,相关专业专科以上学历,具有物业管理资格证书, 3年以上专业工作经验,有较强的工作能力。Р (3)文员:30岁以下,1.55m以上,相貌端庄,具有《会计证》,高中以上文化程度,熟练使用办公软件。Р (4)管理员:40岁以下,女1.58m以上,男1.70m以上,大专以上文化程度,相貌端庄普通话标准流利,具有物业管理资格证书。Р (5)保安员:男性,年龄20~28周岁,身高1.70m以上,初中以上文化程度,身体健康,物业管理保安工作经验及退伍军人优先; Р (6)清洁工:45周岁以下,初中以上文化程度,身体健康,有相关工作经验者优先。Р (7)维修工:40岁以下,限男性,有相关专业资格证,高中以上文化,3年以上实践经验。Р2、人员配备的方案Р部门Р人员Р工作内容Р备注Р管理层Р项目经理Р全面管理Р经理助理Р协助经理分管规定区域Р服务质量的监督管理Р综Р合Р部Р管理员Р协助副经理分管规定区域具体工作Р业主接待Р文员Р财务、日常工作及档案收集整理工作Р保安部Р大门门岗Р24小时值勤、来访登记Р管区巡逻Р负责日常治安管理、辖区巡逻、紧急事件处理等工作Р消控值班员Р消防监控及安全监控值班Р环境部Р保洁员Р小区内环境卫生清洁维护Р水体养护员Р负责水体日常养护、湖面杂物打捞Р绿化养护Р负责修剪树木、草坪、浇灌、灭虫Р工Р程Р部Р电工Р电气设备维修养护Р设备维修工Р各种水暖、工程设备的日常维护Р综合维修工Р其它维修养护工作Р(二)人员的培训Р结合本项目的具体情况,拟进行三种培训: 新员工培训、接管前员工培训、正常管理期员工培训。Р1、新员工培训
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