收费室工作行为规范Р门诊、住院收费处工作人员文明用语РrCZ东海县人民医院Р基本文明用语Р1、您好! 2、请稍候。Р3、对不起。 4、不客气。?Р5、谢谢!Р Р日常文明用语Р1、请您把处方给我。Р2、您是否参加了城镇医疗保险?请您出示医保卡。Р3、您的费用共**元,收您**元,,找您**元,请收好。Р4、请您预交住院费**元。Р5、收您**元,请将收据保管好,出院结算时请交回。Р6、您的住院手续已办好,请到**楼**层**科住院,您走好。Р7、您好,病人住哪科,叫什么名字?请把预交款收据给我。Р8、病人住院费用共计**元,预交了**元,请再补交**元(应退**元) Р9、这是**病人的结算单,请收好。Р10、请稍等,这项收费有点不清,我帮你问一下医生。
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