安全事故预警防范机制和相关制度,并采取相应措施,全面遏制区域性重特大消费安全事故发生。Р10Р 2、建立健全突发事件应急处置机制和相关制度。针对已发生的重特大消费安全事故,能及时、有序地采取相关应急、保障措施,有效控制事态发展,最大限度减少事故对消费者安全、健康的影响。Р11Р主要消费品质量安全保障率Р农资Р 在有关部门组织的农资质量抽查中,生产企业实物质量抽检合格率应达到90%以上, 市场商品实物质量监测合格率应达到85%以上,并逐年有提高。Р12Р农产品Р 组织的食用农产品质量抽检中,全市农产品质量抽检合格率应达到95%以上。Р13Р经营者诚信度Р企业诚信体系建设Р消费者投诉处理Р 各类市场主体在本企业内设立消费者投诉受理机构,有专人处理消费者投诉,建立健全投诉受理档案。对有效投诉的处理率达100%,消费者对有效投诉处理的满意率达90%以上。Р14Р消费者满意度Р消费者对政府治理消费环境的满意度Р围绕治理消费环境,积极制定、出台阶段性综合整治方案并采取各项整治措施及行动。所采取的措施、行动及取得的效果,能让广大群众充分了解、感受并认同。在组织的相关社会调查中,消费者对政府治理消费环境的满意度达80%以上。Р15Р消费者对市场主要消费品质量的满意度Р围绕提高农产品质量积极制定、出台相关的政策和措施,使消费者对农产品质量问题的有效投诉占消费者投诉总量的比值逐年减少,因农产品质量导致的安全事故逐年减少。在组织的相关社会调查中,消费者对农产品质量的满意度达80%以上。Р16Р消费者对投Р诉处理的满Р意度Р建立健全消费者投诉、举报受理平台,认真听取消费者对商品和服务质量以及不良消费环境的意见和建议并妥善处理,营造社会和谐环境。Р17Р创建活动的认同度Р政府部门Р组织程度Р将创建活动纳入重要议事日程,结合职能研究、部署创建工作,制定创建工作计划、实施方案,明确创建目标、任务、要求。
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