企业商学院培训体系管理手册

Р 本企业商学院培训体系管理手册一切解释权在广州市森蕊电子有限公司Р附件一:《新员工课程设置表》Р课程名称Р课时Р 新员工互相认识Р10分钟Р公司简介、企业文化、行业发展分析Р 1.5小时Р 公司架构、管理制度、相关工作流程Р 1.5小时Р 员工职业生涯规划、森蕊电子商学院体系Р 3小时Р 员工激励心态、职业礼仪、素养训练Р 3小时Р 产品、业务入门知识Р 3小时Р参观各部门工作办公场所及对部门初步了解Р 0.5小时Р附件二:《2013年四季度培训课程设置计划》Р课程名称Р课时Р对象Р课程受益Р必修课(通用课程)Р目标管理与制度Р3小时Р中层管理人员Р学会正确制定工作计划及目标分解的方法,提高工作效率。Р学会基本的5W2H分析法及PDCA改进循环,提高解决问题的效率。Р管理人员角色认知Р3小时Р中层管理人员Р提升管理人员基本管理技能Р员工OJT岗上辅导训练技巧Р3小时Р中基层管理人员Р掌握带新员工或部门员工岗上辅导训练的技巧,学会指导、授权、监督Р沟通艺术Р3小时Р全体员工Р掌握跨部门沟通的艺术; 掌握上级、平级、下级的沟通方式,让员工提高沟通效率Р必修课(专业课程)Р采购成本与谈判管理Р3小时Р采购部员工Р掌握如何通过谈判降低采购成本Р供应商选择与评估Р3小时Р采购部员工Р掌握供应商选择与评估的标准Р如何应对客户投诉Р3小时Р业务部员工Р掌握客户投诉应对技巧Р客户开拓技巧Р3小时Р业务部员工Р掌声客户开拓的方法与技巧Р物流与供应链管理Р3小时Р物流部员工Р掌握物流工作流程与管理Р库存控制与优化Р3小时Р物流部员工Р掌握仓储管理,优化库存Р选修课Р企业培训师基础授课训练Р3小时Р全体员工Р掌握公众演说的技巧、课件制作Р企业培训师强化训练Р2天Р进入企业培训师体系成员Р掌握培训师的培训技巧Р*以上仅为参考课程设定模板,具体课程随培训调查问卷反馈后及培训体系建立后进行设定修正。